在现如今这个互联网时代，线上兼职成了不少人的选择，线上淘宝客服兼职就是一个挺不错的活儿，今儿个，俺就跟大伙唠唠这线上淘宝客服兼职咋做。
咱得知道去哪儿找这活儿，有几个常见的地儿，一个是淘宝官方的招聘平台，那地儿相对正规，靠谱性比较高，再一个就是一些正规的招聘网站，不过在这上头找的时候可得瞪大眼，别被那些不靠谱的信息给忽悠了，还有就是一些专门的兼职平台，也可能会有淘宝客服的兼职信息。
找着招聘信息后，咱就得准备准备了，人家会要求咱有一定的沟通能力和服务意识，这咱可得心里有数，毕竟是跟人打交道的活儿，得会说话，能把问题给人解决好，还得对电脑操作比较熟悉，打字速度也不能太慢，要不然跟客户聊天的时候跟不上趟儿，那可不中。
要是通过了初步筛选，接下来可能就会有培训，这培训可重要着哩，得好好听，好好学，培训内容一般会包括淘宝的各种规则、客服的工作流程、常见问题的解决方法等等，比如说，客户问商品啥时候能发货，咱得知道咋查，咋回答；客户要是对商品不满意，想退货，咱得清楚退货的流程是啥，这都得学明白了，要不然到时候干起活来抓瞎。
正式上岗后，咱就得认真对待每一个客户的咨询了，客户来了，咱得先热情地打个招呼，比如说：“恁好啊，欢迎光临，有啥能帮恁嘞？”仔细听客户的问题，理解他们的需求，有时候客户可能会比较着急，说话不太好听，这时候咱可不能跟人急眼，得耐着性子，好好跟人沟通，比如说：“恁别着急，俺这边会尽快帮恁解决问题嘞。”
回答客户问题的时候，得尽量详细、准确，要是自己不太确定的，可不敢瞎忽悠，得赶紧去查清楚了再回答，比如说，客户问某个商品的材质，咱得去商品详情页看看，确定了再告诉客户：“恁好，这个商品是啥啥材质嘞，质量可好着哩。”要是遇到一些比较复杂的问题，自己解决不了，就得及时向上级汇报，可别自己在那儿硬撑着。
除了回答问题，咱还得处理一些售后问题，比如说，客户要退货、换货，咱得按照流程给人办理好，不能让客户觉得麻烦，再比如说，客户对商品有意见，咱得虚心接受，尽量给人一个满意的解决方案，比如说：“真是不好意思，给恁带来不好的购物体验了，俺这边会尽快给恁处理嘞。”
咱还得注意工作时间，线上淘宝客服兼职会有固定的工作时间，咱得按时上岗，不能迟到早退，要是有啥特殊情况，得提前跟人家说一声，可不能耽误了工作。
线上淘宝客服兼职虽然不算太难，但也需要咱用心去做，只要咱有耐心、有责任心，认真对待每一个客户，相信就能把这活儿干好，咋样，听俺说了这么多，大伙是不是对线上淘宝客服兼职有了更清楚的了解了？要是觉得中，那就赶紧行动起来吧！
就是关于线上淘宝客服兼职怎么做的一些内容，希望对大家有所帮助，咱河南人实在，干啥都得脚踏实地，相信只要咱努力，这线上淘宝客服兼职也能做出个名堂来！
