
在咱河南这地界儿,如今这日子过得,都想多挣俩钱儿补贴补贴,要说在家就能干的活儿,网上兼职客服可是个中好手儿。
就说这网上兼职客服吧,那可真是方便得很,咱不用跑老远去上班,在家舒舒服服,想啥时候干就啥时候干,就拿咱河南人这熟悉的网络环境来说,现在上网那可是再平常不过的事儿,不管是家里头的年轻人,还是上了岁数的也都能摆弄两下手机电脑,这就给咱干网上兼职客服提供了天然的便利。
就拿接单来说,现在各大电商平台、一些服务型网站啥的,都缺客服,就拿淘宝来说吧,那每天那订单多得很,卖家就需要有人给买家解答疑问,处理售后问题,像买家问个尺码不合适咋退换货、快递为啥还没到、商品有质量问题咋处理这些事儿,都得靠客服去解决,只要咱能熟练掌握这些平台的操作流程,能耐心跟人沟通,就能去应聘。
要说这收入,那也不算少,按小时计费的话,咱河南这边,起步价能有个15块钱左右,要是业务熟练、处理问题又快又好,一个月下来,挣个两千多块钱那都不是啥难事,要是赶上购物旺季,像双十一、双十二,那订单量噌噌往上涨,咱挣得就更多咧,就好比去年双十一,好多客服那收入都能翻上一番,一个月能挣四五千块钱哩。
想干好这网上兼职客服也有不少门道,首先就是得有耐心,咱河南人那性格,向来都是热心肠,这在客服工作里就很重要,买家有问题来咨询,不管多啰嗦,咱都得耐心解答,就像有回我一朋友干客服,有个买家问了十几遍同样的问题,她还是耐心地给人家解释,最后那买家感动得不行,还给她好评咧。
再就是得熟悉业务,就拿电商客服来说,得清楚自家商品的各种信息,从材质、尺码到售后政策啥的,都得门儿清,要是连自家产品都不了解,那买家一问三不知,谁还敢找你呀,还有像物流知识也得懂点,毕竟买家经常会问快递进度,咱河南人那好学劲儿就派上用场咧,平时多翻翻产品手册,多跟老客服请教请教,慢慢就熟悉咧。
说到培训,一般平台都会给安排,但咱自己也得多上心,培训的时候,认真听人家讲操作流程、常见问题解答方法,把那些重点都记下来,培训完了,自己再找些模拟案例练练手,看看自己能不能熟练应对,就像我认识个干客服的,培训完自己又在家练了好几天,后来上手就特别快。
咱河南人在沟通方面那可是有优势,说话得客气、亲切,像人家问个问题,咱回“亲,有啥可以帮您的呀?”这多顺耳,而且咱还得会灵活应变,买家要是脾气不好,咱也不能跟着急,得顺着人家说,先把人家情绪稳住,再慢慢解决问题。
要是想找网上兼职客服这活儿,途径也不少,像各大招聘网站上就有专门的客服岗位,在58同城、智联招聘这些平台上,一搜就能看到好多,还有些专门的兼职平台,像兼职猫啥的,也有不少客服兼职信息,像一些电商平台的官方网站,也会发布招聘兼职客服的信息。
但也得注意点,别被骗咧,有些打着兼职客服的幌子,让你先交钱买资料、交押金啥的,那肯定是骗人的,咱河南人都实在,可不能被这骗咧,就像咱河南有句老话,“害人之心不可有,防人之心不可无”,得多长个心眼儿。
在家干网上兼职客服,不仅能多挣俩钱儿,还能照顾家里头,像有老人孩子的,不用两头跑,在家就能把钱挣咧,咱河南人就适合干这活儿,只要用心,肯定能在这行里干出个名堂,让钱包鼓起来,日子也过得更滋润。
在家网上兼职客服这事儿,只要咱河南人好好去琢磨、去干,肯定能有不错的收入,还能把生活过得更得劲儿!