嘿，咱河南老乡们，要是有新手想搞淘宝客服这一行，肯定有不少疑问，就比如这新手咋学做淘宝客服，还有能不能用手机工作,今天咱就好好唠唠。
先说说新手咋学做淘宝客服，咱都知道，淘宝客服这活，就是在买家和卖家之间搭个桥，解决各种问题，刚入行那阵，可得把淘宝平台的规则摸透了，像商品的详情介绍、发货时间、退换货政策这些，那都是最基本的，得门清，咱河南话里有句老话叫“知根知底，心里不慌”，你把这些弄明白了,才能给买家解释得明明白白。
学习渠道也不少，淘宝官方有培训课程，新手可以去官方后台找那些教学视频，一步一步跟着学，就像跟着师傅走，肯定能学到不少实用的东西，还有一些电商学习网站，上面有各种实战案例和技巧分享，能让你更快上手，像啥派代网、电商头条这些地方，都是咱学习的好去处，咱河南人爱交朋友，在电商交流群里跟同行们唠唠嗑，也能学到不少经验，人家一句“咱这有个法子，你试试”,说不定就能让你少走不少弯路。
那手机能不能做淘宝客服呢？嘿，答案是能！现在智能手机功能可强大了，就拿咱平时用的微信来说，好多淘宝商家都用它跟买家沟通，在微信上，能接收买家咨询消息，也能回复，像一些简单的问题，比如问商品尺码、颜色之类的，在手机上就能轻松搞定，要是遇到复杂的售后问题，可能就有点麻烦，比如涉及到退款金额计算、特殊情况的处理,手机操作起来可能没电脑方便。
要是想用手机做淘宝客服，还得准备点东西，得保证手机网络稳定，不然消息发不出去，买家等着着急，咱也闹心，就像咱河南人出门，得把手机电充得足足的，不然半道上没电了，那事就办不成，还有就是得有个好用的聊天软件，像千牛APP，这是淘宝官方推荐的客服工具，在手机上也能下载安装，操作也不算太难，咱新手刚接触,慢慢熟悉就行。
做淘宝客服，心态也很重要，买家有时候会急，说话可能冲点，咱得像咱河南人待客一样，和和气气的，不能因为人家一句不好听就跟人怼起来，要是遇到难缠的买家，咱就用咱河南人的智慧，耐心解释，把问题解决好，就像咱去买东西，人家卖货的对咱好，咱下次还去他家买，咱做客服，把买家伺候好了,人家以后才会继续在咱店里消费。
在手机上做客服，也得注意数据安全，别把账号密码啥的随便告诉别人，就像咱把家里钥匙随便给陌生人，那可不行，咱得把账号保护好，定期改改密码,就像咱定期打扫家里卫生一样。
新手学做淘宝客服，手机工作这事，只要准备充分，方法得当，完全没问题，咱河南人有句话叫“中不中，试试就中”，你要真想做，就大胆去试试，说不定就凭着这手机上的客服工作，闯出一片小天地呢，只要咱用心学，用心干，肯定能在淘宝客服这行里混出个模样，到时候咱也能给咱河南老乡们争争光,让大家都知道咱河南人做淘宝客服也中！
所以说，新手们，别犹豫，想做淘宝客服，照着这些方法来,手机也能让咱把这活干得溜溜的！
