
在咱河南这地界儿,好多人都想找个灵活点的挣钱路子,现在这淘宝网店客服兼职可算是个不错的选择,既不耽误咱干别的,还能多挣俩钱儿。
就说咱身边的情况吧,不少人都有这种想法,家里有老人要照顾,或者孩子还小,走出去找个固定工作不方便,要是能找个能在家干的兼职,那可就太得劲儿了,淘宝网店客服兼职就正好能满足这需求。
咱先说说这淘宝网店客服兼职的好处,第一就是时间自由,不像那些工厂上班,得按点儿打卡,你要是早上起来精神好,就早开工;晚上有精力,也能多干会儿,比如咱白天要是得送孩子上学,伺候老人,那晚上七八点之后有时间了,就可以登录账号开始工作,只要把当天安排的咨询处理完就行,不用死守着一个固定时间段。
再说说收入,虽说一开始可能不会太高,毕竟是兼职嘛,但要是干得好,随着对业务熟悉起来,能跟顾客聊得顺溜,解决问题又快又好,收入肯定能往上提,咱河南人实在,对顾客真诚,耐心解答问题,慢慢就能积攒口碑,有的顾客觉得你服务好,以后有问题还会回来找你,甚至给你推荐新顾客,这收入不就蹭蹭往上涨了?
干淘宝网店客服兼职,得有一些基本技能,首先是打字速度得快,咱河南人说话快,那打字也不能落后,得练得噼里啪啦,一分钟打个五六十个字那是最基本的,要是能上七八十个字就更好了,像有些顾客问个产品详情、尺码啥的,你得赶紧回复,不能让人家等着,咱河南人说话实在,回复也得实在,不能说模棱两可的话,让顾客犯迷糊,比如顾客问衣服能不能水洗,咱得直截了当地说能或者不能,还得把注意事项说清楚,像水温多少、能不能用洗衣粉之类的。
得熟悉淘宝平台的规则,像退换货流程、评价规则啥的,咱河南人办事儿讲究个明白,自己心里得有谱,顾客问退换货咋弄,你得说得清清楚楚,不能让人家摸不着头脑,要是自己都不懂,顾客一问三不知,那肯定影响店铺信誉,咱自己也挣不着钱。
咱再说说跟顾客沟通的技巧,咱河南人热情好客,跟顾客聊天就得把这劲儿使上,一上来先礼貌地打招呼,像“亲,您好呀”,让人心里舒坦,遇到顾客有疑问,咱不能不耐烦,比如顾客说这衣服颜色跟图片不一样,咱不能说“本来就那样”,得耐心解释,说可能是拍摄光线啥的原因,然后再给顾客出主意,比如搭个啥颜色的配饰能显得颜色正点,要是顾客因为啥问题不满意,咱得先道歉,说“实在不好意思给您带来不便了”,然后再想办法解决,咱河南人能说会道,把这本事用在跟顾客沟通上,肯定能把事儿办得漂亮。
找淘宝网店客服兼职也有个渠道,咱可以去一些招聘网站上瞅,像智联招聘、BOSS直聘啥的,不过有些可能是中介,咱可得留个心眼儿,也可以直接去淘宝上找那些店铺,看看有没有招聘兼职客服的信息,给人家店铺旺旺发消息问问,要是认识做淘宝生意的熟人,让他们给留意着点也中,咱河南人讲究个互帮互助,说不定就有人能给咱牵个线搭个桥。
不过干这兼职也有需要注意的地方,不能光图挣钱,得把质量保证住,有的顾客可能会故意挑刺儿,咱得沉住气,不能跟人家吵起来,咱河南人脾气直,但在这行儿里,得忍着点,要是因为跟顾客吵架影响了店铺,自己也得担责任,还有就是得注意信息安全,别把店铺的重要信息泄露出去,咱河南人老实巴交的,不能干那损人不利己的事儿。
要是想干淘宝网店客服兼职,还得做好心理准备,有时候顾客多了,咨询的问题五花八门,那真能把人忙得晕头转向,但咱河南人啥场面没见过?咬咬牙也就挺过去了,得学会合理安排时间,不能因为兼职把自己生活节奏全打乱了,像家里有事儿了,该放下就得放下,不能因为挣钱把家人冷落了。
咱河南人都勤劳能干,要是真去干这淘宝网店客服兼职,肯定能把活儿干得中,只要用心,把顾客当自家人,把店铺当自家生意,肯定能越干越好,说不定干着干着,还能从兼职变成全职,那可就真弄住了。
就像咱河南人常说的,只要功夫深,铁杵磨成针,咱只要好好干这淘宝网店客服兼职,肯定能在这行儿里弄出个名堂,多挣俩钱儿,让日子过得更滋润。